Evaluación de procesos en la Biblioteca Interamericana Simón Bolívar aplicando el Benchmarking

Briceño de Monroy, Cecilia (2006) Evaluación de procesos en la Biblioteca Interamericana Simón Bolívar aplicando el Benchmarking. Maestría thesis, Universidad de Panamá.

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Resumen

Objetivo General: Realizar un estudio de benchmarking en la Biblioteca Interamericana Simón Bolívar para identificar procesos críticos en el cumplimiento de su misión y compararlas con las mejores prácticas de organizaciones excelentes. Objetivos Específicos. 1. Evaluar procesos y garantizar que el estudio de benchmarking esté alineado con las metas y objetivos de la Biblioteca Interamericana Simón Bolívar. 2. Seleccionar los procesos de mejores prácticas y recopilar, procesar y medir datos para identificar las brechas de desempeño. 3. Evaluar los datos y formular la estrategia para la implementación de mejores prácticas identificadas en la Biblioteca Interamericana Simón Bolívar.

Tipo de Documento: Tesis (Maestría)
Clasificación temática: Bibliografía. La ciencia de la biblioteca. Recursos de información > La ciencia de la biblioteca. Ciencias de la Información
Bibliografía. La ciencia de la biblioteca. Recursos de información > Bibliotecas (General)
Divisiones: Facultad de Humanidades
Usuario Remitente: Teresita Serrano
Depositado: 02 May 2018 17:24
Ultima Modificación: 02 May 2018 17:24
URI: http://www.repositorio.up.ac.pa/id/eprint/1225
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